有的人三言两语即可成为朋友；有的人口若悬河依旧会是路人。领略说话精髓，悟透说话之道在众人中脱颖而出。在《你一定要懂得说话技巧》中，我们这里所说的聊天，指的是一个人的谈话技巧。一个人的谈吐，往往可以反映出他的生活层次和个人修养；一个企业员工的谈吐，往往可以反映出一个企业的风貌；一类国民的谈吐，往往可以体现出一个国家的文化底蕴。因此，聊天是很重要的事儿。